●Última atualização em [18]thMarço de 2022]
A Yonker e suas afiliadas e subsidiárias (“Yonker”, “nós” ou “nos”) respeitam seu direito à privacidade e à proteção de dados pessoais. A Yonker agradece o interesse demonstrado em nossa empresa, produtos e serviços ao visitar nossos sites, como [inserir exemplos de sites aqui].www.yonkermed.comou outros canais de comunicação relacionados, incluindo, entre outros, nossas páginas de mídia social, canais, aplicativos móveis e/ou blogs (em conjunto).“Páginas de Yonker”Este Aviso de Privacidade aplica-se a todas as Informações Pessoais que a Yonker coleta online e offline quando você interage com a Yonker, como quando visita as Páginas da Yonker, quando usa os produtos ou serviços oferecidos pela Yonker, quando compra produtos da Yonker, quando se inscreve em newsletters e quando entra em contato com nosso suporte ao cliente, seja como visitante, cliente ou potencial cliente, ou como agente de nossos fornecedores ou parceiros comerciais, etc.
Também podemos fornecer avisos de privacidade separados para informá-lo sobre como coletamos e processamos suas Informações Pessoais em circunstâncias específicas, como produtos, serviços ou projetos oferecidos pela Yonker, por exemplo, quando você participa de nossos programas de pesquisa clínica ou quando usa nossos aplicativos móveis. Em princípio, esses avisos de privacidade separados prevalecerão sobre este Aviso de Privacidade em caso de conflito ou inconsistência entre as políticas de privacidade separadas e este Aviso de Privacidade, a menos que seja mencionado ou acordado de outra forma.
2. Que informações pessoais coletamos e para qual finalidade?
O termo “Informações Pessoais” neste Aviso de Privacidade refere-se a informações relacionadas a você ou que nos permitem identificá-lo, seja diretamente ou em combinação com outras informações que possuímos. Recomendamos que você mantenha suas configurações pessoais e suas Informações Pessoais completas e atualizadas.
Dados da conta Yonker
Você pode criar uma conta online da Yonker para uma melhor experiência de serviço, como o registro online de dispositivos ou o envio de feedback através do Yonker Pages.
Ao criar uma conta no Yonker Pages, coletamos as seguintes informações pessoais:
● Nome de usuário;
● Senha;
● Endereço de e-mail;
● País/Região;
● Você também pode optar por fornecer ou não as seguintes informações pessoais à sua conta, como a empresa para a qual trabalha, a cidade onde reside, seu endereço, CEP e número de telefone.
Usamos essas Informações Pessoais para criar e manter sua Conta Yonker. Você pode usar sua Conta Yonker para diversos serviços. Ao fazer isso, podemos adicionar Informações Pessoais adicionais à sua Conta Yonker. Os parágrafos a seguir informam sobre os serviços que você pode usar e quais Informações Pessoais adicionaremos à sua Conta Yonker quando você usar os respectivos serviços.
Dados de comunicação promocional
Você pode optar por se inscrever para receber comunicações de marketing e promocionais. Caso o faça, coletaremos e utilizaremos as seguintes informações pessoais sobre você:
● Seu endereço de e-mail;
● Seus dados de conta Yonker;
● Suas interações com a Yonker, como a assinatura ou o cancelamento da assinatura de boletins informativos e outras comunicações promocionais, as Informações Pessoais que você forneceu durante sua participação em nossos eventos.
Utilizamos essas informações pessoais para enviar comunicações promocionais – com base em suas preferências e comportamento – sobre produtos, serviços, eventos e promoções da Yonker.
Poderemos entrar em contato com você para enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS e outros canais digitais, como aplicativos móveis e redes sociais. Para podermos personalizar as comunicações de acordo com suas preferências e comportamento e proporcionar a melhor experiência possível, podemos analisar e combinar todas as informações associadas aos seus Dados da Conta Yonker e dados sobre suas interações com a Yonker. Também utilizamos essas informações para monitorar a eficácia de nossas ações de marketing.
A Yonker oferece a você a oportunidade de revogar seu consentimento para receber comunicações promocionais a qualquer momento, por meio do link de cancelamento de inscrição presente no rodapé de cada e-mail promocional que você receber de nós ou em outras comunicações que enviarmos. Você também pode entrar em contato conosco para revogar seu consentimento através das informações de contato especificadas na seção “Como entrar em contato conosco”.
Dados de atividades de marketing
Você poderá ter interesse em participar de determinados eventos, webinars, exposições ou feiras (“Atividades de Marketing”) promovidos pela Yonker ou por outros organizadores. Você poderá se inscrever para as Atividades de Marketing através das Páginas da Yonker, por meio de nossos distribuidores ou diretamente com o organizador das Atividades de Marketing. Poderemos enviar-lhe convites para tais Atividades de Marketing. Para isso, poderemos precisar das seguintes Informações Pessoais suas:
● Nome;
● Nacionalidade;
● Empresa/Hospital onde você trabalha;
● Departamento;
● E-mail;
● Telefone;
● O produto/serviço em que você está interessado;
Além disso, podemos precisar das seguintes informações adicionais quando você interagir com a Yonker como profissional, incluindo, entre outras, seu número de identidade e número do passaporte, para nos comunicarmos com você sobre as Atividades de Marketing ou para outros fins, dependendo da situação. Forneceremos um aviso específico ou o informaremos de outra forma sobre a finalidade, a coleta e o uso de suas Informações Pessoais.
Ao se inscrever em uma Atividade de Marketing com a Yonker, você concorda em receber comunicações da Yonker diretamente relacionadas à Atividade de Marketing, como o local e a data em que a Atividade de Marketing será realizada.
Dados de compra e registro
Ao adquirir produtos e/ou serviços da Yonker, ou ao registrar seus produtos e/ou serviços, podemos coletar as seguintes Informações Pessoais:
● Nome;
● Número de telefone;
● Empresa/Hospital onde você trabalha;
● Departamento;
● Posição;
● E-mail;
● País;
● Nação;
● Endereço de envio/fatura;
● Código Postal;
● Fax;
● Histórico de faturas, que inclui uma visão geral dos produtos/serviços da Yonker adquiridos por você;
● Detalhes das conversas que você possa ter com o Serviço de Atendimento ao Cliente sobre sua compra;
● Detalhes do seu produto/serviço registrado, como o nome do produto/serviço, a categoria à qual pertence, o número do modelo, a data da compra e o comprovante de compra.
Coletamos essas informações pessoais para ajudá-lo(a) a concluir sua compra e/ou registro de seu produto e/ou serviço.
Dados de atendimento ao cliente
Ao interagir com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por meio de nossa central de atendimento, assinaturas do WeChat, WhatsApp, e-mail ou outras Páginas da Yonker, utilizaremos as seguintes Informações Pessoais sobre você:
● Seus dados de conta Yonker;
● Nome;
● Telefone;
● Posição;
● Departamento;
● Empresa e hospital onde você trabalha;
● Seu histórico e gravações de chamadas, histórico de compras, conteúdo de suas perguntas ou solicitações.
Utilizamos essas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente relacionado ao produto e/ou serviço que você adquiriu da Yonker, como responder às suas perguntas, atender às suas solicitações, bem como reparar ou substituir produtos.
Também podemos usar essas informações pessoais para melhorar nossos produtos e serviços, resolver quaisquer disputas potenciais com você e treinar nossos representantes de atendimento ao cliente.
Dados de feedback do usuário
Você pode optar por enviar comentários, perguntas, solicitações ou reclamações sobre nossos produtos e/ou serviços (“Dados de Feedback do Usuário”) por meio dos diversos canais oferecidos pela Yonker Pages. Ao fazer isso, podemos coletar as seguintes Informações Pessoais suas:
● Seus dados de conta Yonker;
● Título;
● Departamento;
● Detalhes de seus comentários/perguntas/solicitações/reclamações.
Utilizamos essas informações pessoais para responder às suas perguntas, atender às suas solicitações, resolver suas reclamações, bem como para melhorar nossas páginas, produtos e serviços em Yonker.
Dados de utilização
Podemos usar as Informações Pessoais que coletamos de você enquanto você usa os produtos, serviços e/ou nossas Páginas da Yonker para fins analíticos. Fazemos isso para entender seus interesses e preferências, aprimorar nossos Produtos, Serviços e/ou nossas Páginas da Yonker e melhorar sua experiência de usuário.
Dados de atividades online
A Yonker pode usar cookies ou técnicas semelhantes que armazenam informações sobre sua visita ao site da Yonker para tornar sua experiência online e interação com nossos sites mais informativas e úteis. Para obter mais informações sobre o uso de cookies ou técnicas semelhantes e suas opções em relação aos cookies, leia nossa Política de Cookies.Aviso de Cookies.
3. Compartilhamento de suas informações pessoais com outras pessoas
Afiliadas e subsidiárias
Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com nossas afiliadas e subsidiárias dentro do Grupo Yonker para os fins descritos neste Aviso de Privacidade.
Prestadores de serviços e outros terceiros
● Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com nossos provedores de serviços terceirizados, de acordo com este Aviso de Privacidade e as leis aplicáveis, para que eles nos auxiliem na prestação de determinados serviços, como hospedagem de sites, tecnologia da informação e fornecimento de infraestrutura relacionada, serviços em nuvem, processamento de pedidos, atendimento ao cliente, envio de e-mails, auditoria e outros serviços. Exigiremos que esses provedores de serviços protejam suas Informações Pessoais que processam em nosso nome por meio de contrato ou outras formas.
● Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com terceiros para que eles lhe enviem comunicações de marketing, caso você tenha concordado em receber essas comunicações.
● Também podemos compartilhar suas Informações Pessoais com nossos parceiros comerciais quando necessário para os fins listados neste Aviso de Privacidade, por exemplo, quando podemos vender um produto ou oferecer determinados serviços a você em conjunto com nossos parceiros comerciais.
Outros usos e divulgações
Também podemos usar e divulgar suas Informações Pessoais conforme acreditarmos ser necessário ou apropriado: (a) para cumprir a lei aplicável, que pode incluir leis fora do seu país de residência, para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, que podem incluir autoridades fora do seu país de residência, para cooperar com a aplicação da lei ou por outros motivos legais; (b) para fazer cumprir nossos termos e condições; e (c) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os de nossas afiliadas ou subsidiárias, você ou outros.
Além disso, a Yonker também poderá compartilhar suas Informações Pessoais com terceiros (incluindo qualquer agente, auditor ou outro prestador de serviços de terceiros) em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação, total ou parcial, de nossos negócios, ativos ou ações (inclusive em conexão com qualquer processo de falência ou similar).
Durante sua navegação online pelas Páginas Yonker, você poderá encontrar links para outros provedores de serviços ou utilizar diretamente serviços oferecidos por terceiros, como plataformas de mídia social, desenvolvedores de aplicativos ou operadores de sites (como WeChat, Microsoft, LinkedIn, Google, etc.). Esses conteúdos, links ou plug-ins são adicionados aos nossos sites com o objetivo de facilitar seu login e compartilhar informações com sua conta nesses serviços de terceiros.
Esses provedores de serviços normalmente operam independentemente da Yonker e podem ter seus próprios avisos, declarações ou políticas de privacidade. Recomendamos fortemente que você os revise previamente para entender como suas Informações Pessoais podem ser processadas em conexão com esses sites, pois não somos responsáveis pelo conteúdo de sites ou aplicativos que não sejam de propriedade ou gerenciados pela Yonker, nem pelo uso ou práticas de privacidade desses sites. Por exemplo, podemos usar e direcioná-lo a um serviço de pagamento de terceiros para processar pagamentos feitos por meio do Yonker Pages. Se você desejar fazer esse pagamento, suas Informações Pessoais poderão ser coletadas por esse terceiro e não por nós, estando sujeitas à política de privacidade do terceiro, e não a este Aviso de Privacidade.
5. Cookies ou outras tecnologias semelhantes
Usamos cookies ou tecnologias semelhantes quando você interage com as Páginas de Yonker e as utiliza – por exemplo, quando visita nossos sites, recebe nossos e-mails e usa nossos aplicativos móveis e/ou dispositivos conectados. Na maioria dos casos, não conseguiremos identificá-lo diretamente a partir das informações que coletamos usando essas tecnologias.
As informações coletadas são utilizadas para:
● Garantir que as Páginas de Yonker funcionem corretamente;
● Analisar a utilização do Yonker Pages para que possamos medir e melhorar o seu desempenho;
● Ajude a personalizar melhor a publicidade de acordo com seus interesses, tanto dentro quanto fora do Yonker Pages.
Para obter mais informações sobre o uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes e suas configurações em relação aos cookies, leia nosso Aviso de Cookies.
Sujeito às leis e regulamentos aplicáveis, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas Informações Pessoais que mantemos: acesso, retificação, eliminação, restrição de processamento, objeção ao processamento, revogação do consentimento e portabilidade. Mais especificamente, você pode enviar uma solicitação para acessar determinadas Informações Pessoais que mantemos sobre você; solicitar que atualizemos, corrijamos, alteremos, apaguemos ou restrinjamos o processamento de suas Informações Pessoais. Quando previsto em lei, você pode revogar o consentimento que nos forneceu anteriormente ou se opor, a qualquer momento, ao processamento de suas Informações Pessoais por motivos legítimos relacionados à sua situação, e aplicaremos suas preferências daqui para frente, conforme apropriado. Além das opções disponíveis em várias Páginas do Yonker, como a opção de cancelamento de inscrição contida em e-mails promocionais, a possibilidade de acessar e gerenciar os Dados da sua Conta Yonker após o login, para solicitar o exercício desses direitos, você também pode entrar em contato diretamente com o Yonker, conforme indicado na seção Como Entrar em Contato Conosco deste Aviso de Privacidade.
Responderemos às suas solicitações de acordo com as leis aplicáveis e poderemos precisar solicitar informações adicionais para verificar sua identidade. Entenda também que, em algumas circunstâncias, poderemos não ser capazes de atender às suas solicitações por certos motivos legais previstos nas leis aplicáveis, por exemplo, quando a resposta às suas solicitações puder nos fazer violar nossas obrigações legais.
Em sua solicitação, especifique claramente quais informações pessoais você gostaria de acessar ou alterar, se deseja limitar o uso de suas informações pessoais em nosso banco de dados ou, ainda, informe-nos quais limitações você gostaria de impor ao nosso uso de suas informações pessoais.
7. Como protegemos suas informações pessoais
A Yonker utiliza diversas medidas e procedimentos técnicos e organizacionais para proteger suas Informações Pessoais. Por exemplo, implementamos controles de acesso, utilizamos firewalls, servidores seguros e anonimizamos, pseudonimizamos ou criptografamos certos tipos de dados, como informações financeiras e outros dados sensíveis. Além disso, a Yonker testa, avalia e verifica regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança de suas Informações Pessoais. É sua responsabilidade manter seu nome de usuário e senha em segurança.
Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e, por conseguinte, não podemos garantir que as suas informações não serão acedidas, visualizadas, divulgadas, alteradas ou destruídas devido a uma violação das nossas salvaguardas físicas, técnicas ou organizacionais.
8. Período de retenção de informações pessoais
A menos que seja indicado o contrário no momento da coleta de suas Informações Pessoais (por exemplo, em um formulário preenchido por você), armazenaremos suas Informações Pessoais por um período de tempo necessário (i) para os fins para os quais foram coletadas ou processadas, conforme especificado neste Aviso de Privacidade, ou (ii) para cumprir obrigações legais (como obrigações de retenção sob leis fiscais ou comerciais), dependendo de qual for mais longo.
9. Transferência Internacional de Dados
A Yonker é uma empresa global com sede na China. Para os fins especificados neste Aviso de Privacidade, podemos transferir suas Informações Pessoais para nossa sede na China, Xuzhou Yonker Electronic Science Technology Co., Ltd. Suas Informações Pessoais também podem ser transferidas para qualquer empresa do grupo Yonker em todo o mundo ou para nossos provedores de serviços terceirizados localizados em países diferentes daquele em que você reside, que nos auxiliam no processamento de suas Informações Pessoais para os fins descritos neste Aviso de Privacidade.
Esses países podem ter regras de proteção de dados diferentes das do país onde as informações foram coletadas. Nesse caso, transferiremos as Informações Pessoais apenas para os fins descritos neste Aviso de Privacidade. Na medida exigida pela legislação aplicável, quando transferirmos suas Informações Pessoais para destinatários em outros países, tomaremos as medidas adequadas para proteger essas informações.
10. Informações Especiais Relativas a Menores
Embora as Páginas de Yonker geralmente não sejam direcionadas a menores de 18 anos, a política de Yonker é cumprir a lei quando esta exige a permissão dos pais ou responsáveis antes que as Informações Pessoais de crianças sejam coletadas, usadas ou divulgadas. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Informações Pessoais de um menor, excluiremos imediatamente os dados de nossos registros.
Yonker recomenda fortemente que pais ou responsáveis participem ativamente da supervisão das atividades online de seus filhos. Caso um pai ou responsável tome conhecimento de que seu filho nos forneceu suas Informações Pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco conforme especificado na seção "Como entrar em contato conosco" deste Aviso de Privacidade.
11. Alterações a este Aviso de Privacidade
Os serviços prestados pela Yonker estão em constante evolução, e a forma e a natureza desses serviços podem ser alteradas periodicamente sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente para refletir essas mudanças em nossos serviços, bem como atualizações nas leis aplicáveis, e publicaremos quaisquer revisões relevantes em nossos sites.
Iremos publicar um aviso destacado na nossa página de aviso de privacidade para notificá-lo(a) de quaisquer alterações significativas a este Aviso de Privacidade e indicaremos na parte superior do aviso a data da última atualização.
12. Como entrar em contato conosco
Entre em contato conosco eminfoyonkermed@yonker.cnCaso tenha dúvidas, comentários, preocupações ou reclamações relacionadas às suas Informações Pessoais que mantemos, ou se desejar exercer algum dos seus direitos relacionados à privacidade de dados, entre em contato conosco. Observe que este endereço de e-mail destina-se exclusivamente a consultas relacionadas à privacidade.
Alternativamente, você sempre tem o direito de entrar em contato com a autoridade competente de proteção de dados para apresentar sua solicitação ou reclamação.